교환/반품 안내
아조바이아조 Q&A 게시판 혹은 반품 신청서에 사유 및 요청사항 작성 후 반품지로 보내주시면
반품 상품 검수 후 교환 및 환불 처리 도와드리겠습니다.
아래의 내용을 참고하여 진행 부탁드립니다.
상품 포장
상품 사용 없이 포장택 보존, 상품 포장된 폴리백에 포장, 교환&환불 신청서 작성 후 동봉
상품 발송
반품 접수 후 2-3일 내에 방문 예정 (로젠택배 반품 예약 접수: 1588-9988)
*로젠택배 예약 접수를 원하실 경우 아조바이아조 고객센터(02-2269-9066) 별도로 연락주시길 바랍니다.
교환/환불 택배비
로젠택배 이용 시 7,000원 동봉
타 택배사 이용 시 선불결제 후 3,500원 동봉
(타 택배 이용시 "착불"은 불가능하며, "선불"만 가능합니다)
오배송 / 불량 상품으로 인한 교환 / 환불 비용은 본사에서 부담
상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 색상, 디자인, 사이즈 혹은 단순 변심 등의 사유로
교환 및 환불을 요청하신 경우 배송비(왕복)는 구매자가 부담해야 합니다.
상품 착용 등 과실로 인한 상품 가치 훼손 시에는 교환 및 환불 처리가 불가능 하며,
상품 택(TAG)을 제거하신 경우 또한, 상품 가치가 훼손된 것으로 판단하여 교환 및 환불처리가 불가능합니다.
반품하실 상품을 보내주실 때에 크기가 맞지 않는 상자에 넣으시거나 포장이 제대로 되지 않을 경우,
운송 중 상품이 훼손될 우려가 있으므로 반드시 처음 상품을 받으셨던 상태 그대로 보내주시길 바랍니다.
반입 후 교환&환불 진행되며, 상품 반입 후 검수기간 3~4일 소요, 검수기간 후 교환&환불 진행
*검수 후 상품 재판매가 어렵다고 판단되는 경우, 교환&환불이 불가할 수 있는 점 양해부탁드립니다
교환&환불이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 7일이 지난 경우
- 공정거래 표준 약관에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품의 택, 스티커, 폴리백 등 훼손 및 누락된 경우
반품주소 : 경기도 양주시 칠봉산로 286번길 13 아조바이아조
고객센터 : 02-2269-9066